Вход Регистрация
Все продажи в авто режиме через сайт
ПРАВИЛА МАГАЗИНА

Правила магазина!


Совершая покупку в нашем магазине
Вы автоматически соглашаетесь с правилами покупок,а именно:
Претензии по ненаходу клада принимаются

в течении 24-х часов после выдачи адреса.
Если вы купили адрес и поехали на него через 24 и более часов претензия автоматически не принимается.
Также, если вы поехали на адрес не сам,а друг (подруга, брат и др),то претензия о ненаходе не принимается.
Перезаклад выдается на усмотрение оператора.
Образец составления заявки на перезаклад :
- Номер заказа и комментарий
- Причина по которой не нашли
- Фото с места клада( необходимо предоставить не менее 2х фото с места клада)

Если Вы не предоставили необходимую информацию для

рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет отказано.
Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает перезаклады!
Выдача адреса и описание местонахождения клада может
производится в течении 48 часов с момента полной оплаты товара.
Но, как правило, не более получаса с момента оплаты.
Если покупка совершается в моментальном магазине,
то выдача адреса и описание местонахождения клада производится моментально.
Оплатой товара считается - поступление денежных средств на электронной кошелек продавца.
Адреса и описания с местонахождением клада не выдаются
пост.оплатным методом,т.е. не даем в долг.
Все комиссии по оплате, обмену и переводу лежат на покупателе.
Магазин в праве отказать в обслуживании без объяснения причин.
Претензии по не нахождению клада, а также ошибок в описании или
не соответствие адреса и т.п.
принимаются в течении 3 часов с момента
получения адреса с описанием местонахождения клада.
Рассмотрение претензии по не нахождению клада
рассматривается индивидуально и может занять до 3х суток.
Претензия по не нахождению клада не будет рассматриваться если:
а) покупатель оставил негативный отзыв о работе магазина до получения ответа от магазина.
б) покупатель в оскорбительной форме ведет разговор
или оскорбительно выражается о работниках магазина.
в) магазину не хватает информации от покупателя для рассмотрения претензии.
Для рассмотрения необходимо:
- Суть проблемы.
- Поэтапно как покупатель производил поиски клада.
- Фото с места, где должен лежать клад. При этом,
желательно предоставить магазину как минимум 3 фотографии,
для того, чтобы легче было сорентировать покупателя.
Пожелания к фото: фото с объектом откуда начинается поиск клада,
далее обзорное фото местности и само фото
с конечным объектом, где производились поиски.
Если решение спорной ситуации в пользу клиента,
то получая перезаклад клиент получает не более 50% от не найденного!
По всем вопросам связь через чат с оператором или джаббер.

При общении с оператором обязательно
сразу укажите ваш город!

Обменник
не работает